Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Azrokids
Laatste update: 18 november 2025
Welkom bij Azrokids. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig door voordat je een aankoop doet.
⸻
1. Bedrijfsgegevens
Azrokids
Keurenplein 41
1069 CD Amsterdam
Nederland
E-mail: info@azrokids.com
KvK-nummer: 98296272
Let op: het retouradres wordt verstrekt nadat een retourmelding is ingediend. Het retouradres kan afwijken van het postadres.
⸻
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Azrokids. Door het plaatsen van een bestelling ga je akkoord met deze voorwaarden.
⸻
3. Bestelling & Betaling
3.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je per e-mail een orderbevestiging.
3.2 Betalingen verlopen via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
3.3 Azrokids behoudt het recht om bestellingen te weigeren bij misbruik, betalingsproblemen of vermoeden van fraude.
⸻
4. Prijzen & Verzendkosten
4.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
4.2 De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen.
4.3 Gratis verzending wordt aangeboden vanaf het op de website gecommuniceerde bedrag.
⸻
5. Levertijd
5.1 Bestellingen worden binnen 3–5 werkdagen verzonden.
5.2 Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de levertijd afwijken.
5.3 Azrokids is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
⸻
6. Verzending & Levering
6.1 De bestelling wordt verzonden naar het adres dat door de klant is ingevoerd.
6.2 Na verzending ontvang je een track & trace-code.
6.3 Azrokids is niet aansprakelijk voor verkeerd opgegeven adressen of pakketten die hierdoor niet geleverd kunnen worden.
⸻
7. Retourneren & Herroepingsrecht
7.1 Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
7.2 Na de retourmelding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
7.3 Producten moeten in originele staat worden geretourneerd: ongedragen, ongewassen en voorzien van originele labels.
7.4 De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
7.5 Een ingevuld retourformulier is verplicht om de retour in behandeling te nemen.
7.6 Het retouradres wordt na de retourmelding per e-mail verstrekt.
7.7 Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retour verwerkt via dezelfde betaalmethode.
7.8 Als slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling niet terugbetaald.
⸻
8. Uitzonderingen op het retourrecht
De volgende artikelen worden niet geaccepteerd als retour:
– Beschadigde, gedragen of gewassen artikelen
– Artikelen zonder originele labels
– Artikelen die niet in originele staat verkeren
⸻
9. Garantie
9.1 Meld productfouten of schade binnen 48 uur na ontvangst met foto’s.
9.2 Schade door onjuist gebruik of slijtage valt niet onder garantie.
9.3 Azrokids is niet verplicht een artikel te vervangen als blijkt dat het gebruiksschade betreft.
⸻
10. Aansprakelijkheid
10.1 Azrokids is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, winstderving of materiële schade.
10.2 Azrokids is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan retourpakketten.
10.3 De klant is verantwoordelijk voor het correct verpakken en verzenden van retourartikelen.
⸻
11. Klachten
11.1 Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via e-mail.
11.2 Wij reageren binnen 5 werkdagen.
11.3 Azrokids streeft altijd naar een passende oplossing.
⸻
12. Overmacht
Azrokids is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door situaties buiten onze macht, zoals stakingen, ziekte, natuurrampen, technische storingen of vervoersproblemen.
⸻
13. Wijzigingen van de voorwaarden
Azrokids behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
⸻
14. Contact
Voor vragen, klachten of opmerkingen kun je contact opnemen via:
📧 info@azrokids.com