Terugbetalingsbeleid
Retourneren
Je hebt het recht jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het aanmelden van jouw retour heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Retourkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
Voorwaarden voor retourzendingen
Een artikel wordt geaccepteerd als retour wanneer:
• het ongediend, ongewassen en in originele staat is;
• alle labels nog bevestigd zijn;
• het geen vlekken, beschadigingen of geuren bevat.
Sale-artikelen
Sale-artikelen mogen gewoon geretourneerd worden, mits ze in goede staat zijn volgens bovenstaande voorwaarden.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 10 werkdagen.
Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die gebruikt is bij de bestelling.
Ruilen
Voor ruilen vragen we je het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.
Hoe een retour aanmelden?
Stuur een e-mail naar:
📧 info@azrokids.com
Vermeld hierbij jouw naam en ordernummer.
Niet opgehaalde pakketten
Wanneer een pakket niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt en automatisch wordt geretourneerd, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.